Serviços
Três áreas de trabalho com o mesmo método: levantamento, proposta escrita, execução acompanhada e documentação entregue.
Software e sistemas
Quando o software disponível no mercado não se ajusta à forma como a empresa trabalha, desenvolvemos um à medida. Antes de escrever código, estudamos o processo com quem o executa. No fim, entregamos o sistema documentado e a equipa preparada para o usar.
Sistemas de gestão à medida
Aplicações web para gestão interna, atendimento, stocks, pedidos, contratos ou outros processos próprios da organização.
- Levantamento de requisitos e protótipo antes do desenvolvimento
- Perfis de acesso por função e registo das operações
- Base de dados PostgreSQL com cópias de segurança automáticas
- Relatórios e painéis de indicadores
- Formação dos utilizadores e documentação técnica
Sites institucionais e lojas online
Sites rápidos, preparados para aparecer nas pesquisas do Google, e lojas online com os meios de pagamento usados em Angola.
- WordPress e WooCommerce, ou desenvolvimento próprio em Next.js
- Optimização para motores de pesquisa desde o primeiro dia
- Pagamentos por Multicaixa Express e por referência
- Certificado de segurança, cópias de segurança e manutenção
- Painel para a empresa actualizar os seus conteúdos
Integrações e automatização
Ligamos sistemas que hoje não comunicam entre si e automatizamos tarefas repetitivas.
- Atendimento e notificações pelo WhatsApp
- Bots de Telegram
- Ligação a plataformas de pagamento
- APIs para sistemas já existentes
- Importação e migração de dados
Infra-estrutura e cibersegurança
Projectamos redes e servidores a pensar no crescimento da empresa, registamos cada configuração e continuamos a acompanhar a segurança depois da instalação. Quando chega a altura de mudar alguma coisa, a documentação está lá.
Redes e segurança perimetral
Redes locais e entre instalações, com segmentação, acesso remoto seguro e firewalls bem configurados.
- Switching e routing Cisco e Huawei
- Firewalls FortiGate e pfSense
- Segmentação da rede por VLAN
- Wi-Fi empresarial com portal cativo e autenticação RADIUS
- VPN entre instalações e para teletrabalho (IPsec e SSL)
- Auditoria de configurações e análise de tráfego
Servidores e virtualização
Consolidação de servidores em plataformas de virtualização, com alta disponibilidade e cópias de segurança verificadas.
- Clusters Proxmox VE
- VMware vSphere e ESXi: implementação e migração
- Alta disponibilidade
- Cópias de segurança e plano de recuperação de desastres
- Armazenamento em rede (NAS e SAN)
- Planeamento de capacidade
Cibersegurança
Monitorização de segurança e resposta a incidentes, prestadas através da nossa plataforma OctoShield XDR.
- Detecção de ameaças nos servidores, nos postos de trabalho e na rede
- Correlação de alertas e classificação por gravidade
- Resposta a incidentes com procedimentos definidos
- Revisão de configurações de firewalls e servidores
- Relatórios técnicos e relatórios para a direcção
Suporte e gestão de TI
O suporte técnico funciona melhor quando cada pedido fica registado, tem prioridade definida e um responsável. Implementamos essa organização na sua empresa e, se preferir, assumimos o suporte através de contrato.
Helpdesk e gestão de pedidos
Plataforma GLPI para registar, priorizar e acompanhar os pedidos de suporte.
- Pedidos com prioridade e tempos de resposta acordados
- Base de conhecimento interna
- Integração com Active Directory e LDAP
- Relatórios mensais de actividade
Inventário e monitorização
Saber que equipamentos e programas existem, onde estão e se estão a funcionar.
- Inventário automático de hardware e software
- Monitorização de servidores e serviços com Zabbix e Grafana
- Alertas por e-mail ou mensagem quando um serviço falha
Contratos de suporte
Assistência técnica regular, presencial em Luanda e remota.
- Tempos de resposta definidos em contrato
- Manutenção preventiva
- Canal prioritário para clientes com contrato
- Relatório mensal do trabalho realizado
Como trabalhamos
Quatro etapas, iguais em todos os projectos. O levantamento inicial não tem custos e o trabalho só começa depois de a proposta ser aprovada.
- 01
Levantamento
Reunimos com a sua equipa ou visitamos as instalações para perceber o que existe, o que falha e o que é preciso. Esta primeira fase não tem custos.
- 02
Proposta
Entregamos por escrito o âmbito, as tecnologias, o calendário e os valores finais. O trabalho só começa depois de a proposta ser aprovada.
- 03
Execução
Um responsável acompanha o projecto do início ao fim. Testamos antes de entregar e registamos as configurações e as decisões tomadas.
- 04
Acompanhamento
Entregamos a documentação, formamos a equipa do cliente e, se for essa a opção, mantemos os sistemas através de um contrato de suporte.
Fale connosco sobre o seu projecto
Respondemos a todos os pedidos em até 24 horas úteis. A reunião de levantamento não tem custos.